El producto no se enciende con la batería

Si su producto  está desenchufado de una salida de CA (red) y no se utiliza durante 20 minutos, entra en modo de espera para conservar la energía de la batería. Para reanudar el uso del producto, mantenga pulsado el botón de encendido de la parte superior del sistema durante unos 10 segundos hasta que aparezca una barra de progreso de inicio en la pantalla.

Nota: Si el producto está desconectado de la alimentación y no se utiliza durante ocho días con un nivel de batería del 10% o menos, entra en el modo de protección de la batería. Conecte el sistema a una toma de CA (red eléctrica).

Se recomienda utilizar únicamente la fuente de alimentación de Bose incluida con el producto. No   se recomienda utilizar el suministro de la parte de la parte de la ypower del athird. Sin embargo, si es necesario conectar una fuente de alimentación de terceros, asegúrese de que las especificaciones del sistema eléctrico coinciden con los requisitos de alimentación que se encuentran en las especificaciones del producto.

Si el sistema se desconecta de la alimentación de CA y se queda sin utilizar durante ocho días, el sistema entra en un modo de protección para conservar la alimentación de la batería. Esto suele ocurrir con los sistemas recién comprados en el momento en el que se utilizan por primera vez.
Para reactivar el sistema, conecte a la alimentación de CA, espere a que aparezca el icono de Wi-Fi y encienda el sistema.

Asegúrese de que la batería no está agotada. Para obtener más información, consulte Comprobación de la carga restante de la batería.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio