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Audio bajo del producto
Si el nivel de volumen que escucha el producto es débil o más silencioso de lo normal, pruebe lo siguiente:
Asegúrese de que el sistema está configurado correctamente y de que todas las conexiones son seguras.
Es posible que una conexión se haya aflojado o que esté conectada incorrectamente. Para obtener más información, consulte Configuración del producto.
Compruebe los controles de graves y agudos de su producto.
Asegúrese de que los ajustes de graves y agudos no están ajustados demasiado altos o bajos para sus preferencias. Para obtener más información, consulte Ajuste de los controles de tono del producto.
Restablezca el sistema
Este procedimiento sirve para corregir problemas ocasionales con el producto. No es algo que el producto requiera repetidas veces. Para obtener más información, consulte restablecimiento del producto.
Conecte el dispositivo de audio/vídeo a una entrada diferente del amplificador o receptor
Conéctelo a una sección de entrada diferente en la parte posterior del receptor utilizando los mismos cables para determinar si la entrada es el problema. Independientemente de la sección a la que se conecte, seleccione la misma entrada utilizando el receptor o los botones del mando a distancia para escuchar y/o ver el dispositivo.
Compruebe el estado de los cables de los altavoces y asegúrese de que están bien conectados en ambos extremos.
Compruebe si los cables del altavoz presentan torceduras, arañazos, cortes o daños. Sustituya los cables dañados y compruebe que están conectados correctamente a ambos extremos.
Asegúrese de que los altavoces son compatibles con el receptor.
El receptor o los altavoces podrían dañarse si la impedancia del altavoz no coincide con la salida del receptor. Compruebe las especificaciones en el panel posterior del altavoz y del receptor o en la guía del propietario para asegurarse de que los componentes son compatibles.
Si el módulo de graves se reemplazó por otra unidad, determine si tiene un interruptor de voltaje doble.
Un módulo de graves de doble voltaje tendrá un interruptor rojo cerca de la toma de alimentación que indica si está ajustado para funcionar en 115 o 230 voltios. Si el módulo de graves tiene un interruptor de voltaje doble, asegúrese de que se muestra el ajuste de voltaje correcto. Si necesita cambiar la configuración del interruptor, desenchufe el cable de alimentación del módulo de graves, cambie la configuración y, a continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación.
Si el problema ocurre con una fuente determinada, selecciónela a continuación para obtener más ayuda.
TV
Antena de cable/satélite
Otro dispositivo (es decir Reproductor de Blu-ray, sistema de juegos, tablet, etc.)
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Siga el enlace para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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