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Audífonos QuietComfort® 20i Acoustic Noise Cancelling®: dispositivos Apple®

Vendido desde 2015 - 2015

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Mala calidad de sonido del producto

Si experimenta distorsión, crujidos, estática, ruido o mala calidad de sonido inesperada en el producto:

¿escucha sonido estático o distorsionado en entornos ruidosos?

Si el audio está distorsionado en entornos ruidosos, como zonas de construcción o durante el despegue en un avión, consulte sonido chisporroteante en entornos ruidosos.

Prueba con otra aplicación.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación.

Intente conectar un dispositivo de audio diferente.

Si está disponible, conecte unothe raudi odevic utilizando las casillas sam y las conexiones para determinar si el problema está relacionado con el primer dispositivo o su configuración.

Si está conectado, evite cualquier adaptador o cable de extensión.

Si el producto se conecta al dispositivo mediante un cable de extensión o un adaptador, desconecte el cable de extensión o el adaptador para determinar si el problema está relacionado con él.

Desconecte y vuelva a conectar el cable de audio en el dispositivo conectado.

En el dispositivo conectado, desconecte el cable que conecta los auriculares. A continuación, vuelva a conectarlo para asegurarse de que está completamente conectado y seguro. (Consejo: Mientras esté conectado, si gira el enchufe en el enchufe y oye un sonido chisporroteo o intermitente, puede haber suciedad o un problema con un contacto dentro del enchufe.)

Asegúrese de utilizar los extremos del auricular StayHear+.

Estos auriculares están diseñados específicamente para nosotros con extremos de auricular StayHear+. El uso de cualquier otro extremo, incluidas las puntas StayHear originales, tendrá como resultado un sonido bajo, una calidad de sonido deficiente y/o una reducción del ruido.

Los consejos StayHear+ deben tener el siguiente aspecto:

stayhear plus tips

Conecta un par de auriculares diferente.

Conecte otro par de auriculares al dispositivo de audio para determinar si el problema está relacionado con el dispositivo o con su configuración.

Es posible que su producto necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio
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