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Bose Frames Tenor

Vendido desde 2020 - presente

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Encendido
Bluetooth®
Sonido
Batería
Controles
Aplicación
Configuración
Cosmético
Micrófono

Si su producto parece estar recibiendo energía pero no se enciende como se esperaba:

Si la alimentación del producto parece intermitente o se enciende y apaga inesperadamente, pruebe lo siguiente:

Si el sistema indica que la batería se está cargando pero nunca indica que la carga se ha completado, intente lo siguiente:

Si la conexión Bluetooth entre el producto y un dispositivo de audio conectado solo es fiable dentro del alcance corto del producto, pruebe lo siguiente:

Si no puede emparejar un dispositivo Bluetooth (es decir teléfono móvil, tableta u ordenador) en el producto, pruebe lo siguiente:

Si la conexión Bluetooth entre el sistema y un dispositivo conectado (es decir Portátil, smartphone o aplicación Bose) es intermitente o se pierde inesperadamente, intente lo siguiente:

Si experimenta distorsión, crepitación, estática, ruido o una calidad de sonido inesperada en el producto:

Si escucha frecuencias bajas excesivas del producto, la calidad del sonido puede ser boomía, amortiguada o difícil de oír. Para reducir la respuesta de graves y/o aumentar la respuesta de agudos, intente lo siguiente:

Si su producto parece estar configurado correctamente pero no produce sonido, intente lo siguiente:

Si el sonido que se reproduce desde el producto se corta y se reproduce de forma incoherente o suena mal, pruebe lo siguiente:

Si el nivel de volumen que escucha el producto es débil o más silencioso de lo normal, pruebe lo siguiente:

Si el producto está enchufado para cargarse pero el nivel de la batería no aumenta o el producto no indica que la batería se está cargando:

Si el nivel de carga disminuye a una velocidad más rápida de lo esperado, pruebe lo siguiente:

Si el sistema indica que la batería se está cargando pero nunca indica que la carga se ha completado, intente lo siguiente:

Si no puede subir o bajar el volumen del producto o experimenta cambios de volumen inesperados o picos en el nivel de escucha, pruebe lo siguiente:

Es posible que tenga que ajustar la configuración de su producto o aplicación de soporte para utilizar las funciones del asistente de voz controladas por su dispositivo móvil. Consulte las instrucciones a continuación:

Si pulsa los botones del producto pero no responden o no controlan el producto como se esperaba, pruebe lo siguiente:

Si la aplicación no encuentra un altavoz que ya ha agregado a su cuenta de Bose, podría mostrar "Buscando" o "No disponible" al intentar seleccionar ese producto. En algunos casos, es posible que el producto no aparezca en la aplicación si no se encuentra. Para resolver esto, intente lo siguiente:

Es posible que tenga que ajustar la configuración de su producto o aplicación de soporte para utilizar las funciones del asistente de voz controladas por su dispositivo móvil. Consulte las instrucciones a continuación:

Si el producto deja de responder o ya no puede utilizarlo como se espera después de instalar una actualización, intente lo siguiente:

Es posible que tenga que ajustar la configuración de su producto o aplicación de soporte para utilizar las funciones del asistente de voz controladas por su dispositivo móvil. Consulte las instrucciones a continuación:

Si el producto no funciona correctamente después de mojarse, consulte lo siguiente:

Si el micrófono de su producto no recoge su voz o la gente no puede oírle hablar cuando hace llamadas de teléfono con su producto, intente lo siguiente: