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Bose Smart Soundbar 900

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El producto no se enciende

Si su producto parece estar recibiendo energía pero no se enciende como se esperaba:

Compruebe las conexiones de alimentación del producto y de la fuente de alimentación.

Asegúrese de que las conexiones de alimentación del producto son correctas tanto a la toma de CA (red eléctrica) como a su producto. Para obtener más información, consulte Conexión a la alimentación.

Pruebe los botones del producto, los botones del mando a distancia y los controles de la aplicación Bose Music.

Compruebe si los botones del producto, los botones del mando a distancia o los controles de la aplicación Bose Music pueden funcionar con el producto. Si los botones funcionan en uno pero no en el otro, consulte El mando a distancia es intermitente o no controla el producto Bose, los botones del producto no funcionan o funcionan intermitentemente o la aplicación está en blanco, no responde, no se abre o se bloquea.

Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a una toma de corriente que funcione.

Si la toma de corriente está controlada por un interruptor de pared, asegúrese de que el interruptor está encendido. También puede comprobar si la toma funciona conectando otro dispositivo electrónico, como una lámpara. Si está conectado a una regleta (o protector de sobrevoltaje), pruebe a pasar la regleta y enchufe el cable de alimentación directamente a una toma de pared.

Restablece el producto.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Es posible que su producto necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio
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