Sonido intermitente del producto

Su producto Bose recuerda los últimos dispositivos que conectó, ya que puede volver a conectarse rápidamente a ellos. En el caso de la    memoria del dispositivo, clea un t e intente volver a conectar el dispositivo. Para obtener más información, consulte Borrado de la memoria del producto de un dispositivo Bluetooth® emparejado y Conexión de un dispositivo Bluetooth®.

En el menú Bluetooth de tu dispositivo Bluetooth, verás una lista de productos Bluetooth conectados previamente. El producto Bose puede aparecer en la lista una o varias veces (es decir, puede aparecer de nuevo como "LE-"). Seleccione cada elemento del producto y, a continuación, seleccione Olvidar, Desemparejar, Eliminar o una opción similar para eliminarlo. Después, intenta volver a conectarte. Para obtener más información, consulta Conectar dispositivos Bluetooth.

En un ordenador, visita btu.bose.com y sigue las instrucciones para asegurarte de que tu producto cuenta con las últimas funciones y mejoras. Consulte Actualización del software o firmware del producto.

Una conexión débil con el servicio móvil podría provocar una mala calidad de audio durante una llamada. Try the call again when the reception improves.

Los distintos tipos de soportes pueden producir un sonido de calidad diferente. Por ejemplo, podcasts, música almacenada localmente en el teléfono, MP3s, servicios de reproducción de música (Spotify, Pandora), vídeos en el dispositivo o almacenados en la nube, etc. pueden variar en calidad. Pruebe con otros medios para determinar si el problema es específico de ciertos medios.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

S i el producto Bose se puede conectar a otro dispositivo, la funcionalidad Bluetooth funciona. En casos como este, el problema podría estar relacionado con el primer dispositivo o su configuración.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio