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Saltos en determinados DVD
Si su sistema puede reproducir som ediscs pero tiene problemas para reproducir otros, pruebe lo siguiente:
Asegúrese de que sólo se saltan ciertos discos.
Pruebe con otros discos. Si todos los discos se saltan, consulte Saltarse en todos los DVD.
Asegúrese de que el problema no está relacionado con un cambio de capa en el disco.
Si la pausa se produce en el mismo lugar cada vez, puede que cambie la capa de DVD. La mayoría del contenido de DVD se graba en dos capas del disco. Es normal que el audio y el vídeo de la película se deponga ligeramente a medida que el láser pasa de una capa a la siguiente. La pausa debe durar sólo unos segundos.
Compruebe si hay arañazos, huellas dactilares u otros daños físicos.
El disco puede estar rayado o dañado, lo que puede impedir que se reproduzca correctamente.
Asegúrese de que el sistema admite el tipo de disco que está intentando reproducir.
Si el problema está relacionado con ciertos tipos de discos, compruebe que el sistema admite ese tipo de discos. Para obtener más información, consulte Tablas de compatibilidad de discos.
Compruebe si el disco funciona en un reproductor de discos diferente.
Si está disponible, intente reproducir el disco en un reproductor de discos diferente. Si ocurre el mismo problema, el problema está en el disco.
Es posible que su centro de medios necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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