Señal intermitente o deficiente de la red Wi-Fi conectada

Independientemente de la proximidad de la fuente de audio de transmisión al sistema, SoundLink Air debe estar dentro del alcance del router inalámbrico para recibir una señal Wi-Fi. Una conexión correcta se indica mediante un indicador Wi-Fi azul fijo en la parte frontal del SoundLink Air. Si el indicador Wi-Fi no es azul fijo, acerque el sistema al router para aumentar la señal Wi-Fi y establecer la conectividad manualmente.

El alcance de la señal inalámbrica del router se puede reducir por obstrucciones, como paredes y puertas. Intente reubicar el altavoz, o simplemente girarlo, y compruebe si la recepción mejora.

Si se utilizan más de cuatro dispositivos para AirPlay en la misma red, el número de destinos deberá reducirse a cuatro o menos para conservar el rendimiento del sistema AirPlay.

Debido al hecho de que el sistema AL8 y AirPlay son servicios de transmisión de audio inalámbrica que operan en el rango de frecuencia de 2,4 GHz, no se recomienda utilizar estos productos juntos. Si no se puede evitar el uso conjunto de estos dos productos, colóquelos lo más separados posible o desconecte la alimentación del sistema que no se esté utilizando si presenta algún problema.

Cuando un dispositivo está activo en su red, utiliza parte del ancho de banda disponible de su router. Algunas tareas utilizan más ancho de banda que otras, como transmisión de video, juegos, videollamadas, copias de seguridad de datos, etc. Si los dispositivos están realizando estas tareas, el ancho de banda puede disminuir para otros dispositivos. Apaga cualquier dispositivo o aplicación que pueda estar usando mucho ancho de banda y luego verifica si el rendimiento mejora. Si es posible, utilice un cable Ethernet en lugar de Wi-Fi para conectar dispositivos de gran ancho de banda a su red. Esto libera ancho de banda inalámbrico para dispositivos que necesitan conectarse de forma inalámbrica.

Es posible que sea necesario reiniciar los routers de vez en cuando, de forma similar a reiniciar un ordenador. Desconecte la alimentación del router durante 30 segundos y espere a que se inicie y se conecte. (Nota: Cualquier dispositivo conectado a Internet se interrumpirá durante el restablecimiento.)

En el menú de configuración del router, suele haber una opción para buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, instálelas para asegurarse de que el router funciona con las últimas mejoras disponibles.

I fmultipl ewireless dispositivo son la red se están comunicando en el mismo canal, i tcould affec that eficazmente esos dispositivos pueden transmi tand recibir datos. Inicie sesión en el router y, en el menú de configuración, seleccione un canal diferente, como 1, 6 o 1 1since, los equaneles no interfieren entre sí. Si no nota ninguna diferencia, siempre puede volver a cambiar el canal.

En la configuración del router, compruebe si el router está configurado para permitir que sólo un determinado número de dispositivos se conecten a la red (esta configuración suele denominarse DHCP Limit/Range). Si hay un límite, elimínelo o aumente para acomodar el número de dispositivos que estarán en la red.

Es posible que las interferencias de otros dispositivos inalámbricos afecten a la funcionalidad inalámbrica del producto. CHEC kfor otros dispositivos inalámbricos en la zona del producto  (es decir Otro router, teléfono inalámbrico, impresora inalámbrica, Smart TV, etc.). Para evitar   que el dispositivo pueda estar interfiriendo, desconecte el cable de alimentación del dispositivo o desactive la conexión Wi-Fi del dispositivo. Si el problema se resuelve al extraer un dispositivo concreto, situarese  dispositivo más alejado de su producto, si es posible. Además, si el dispositivo tiene  una configuración de canal inalámbrico, pruebe con otro canal.

Los extensores Wi-Fi y los eadaptadores de alimentación lin pueden ayudar a ampliar el alcance de la red a áreas de mala conectividad. Los extensores Wi-Fi se conectan a la red Wi-Fi y se colocan aproximadamente a medio camino entre el router y el área donde se desea la conectividad. Los extensores de línea de alimentación son un par de adaptadores que permiten la conectividad mediante el cableado eléctrico existente en una casa: Un adaptador se conecta al router y a una toma de corriente cercana; el otro adaptador se conecta a una toma de corriente en el área donde se desea conectividad y, dependiendo del adaptador, proporciona conectividad Ethernet o inalámbrica.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

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