Si los auriculares producen inesperadamente ruidos estáticos o chisporroteantes desde un lado del auricular, intente lo siguiente:
Si los auriculares producen inesperadamente ruidos estáticos o crepitantes desde ambos lados del auricular, intente lo siguiente:
Si falta sonido en el oído izquierdo o derecho mientras escucha el producto, pruebe lo siguiente:
Si experimenta distorsión, crujidos, estática, ruido o mala calidad de sonido inesperada en el producto:
Si escucha un silbido agudo o silbido de uno o ambos oídos mientras utiliza el producto, pruebe lo siguiente:
Si los auriculares producen ruidos estáticos o crepitantes de forma inesperada en ambos lados del auricular, pruebe lo siguiente:
Si los auriculares producen ruidos estáticos o crepitantes de forma inesperada en uno de los lados del auricular, pruebe lo siguiente:
Si no puede oír el ATC (control de tráfico aéreo) mientras utiliza el auricular Bose Aviation en un avión, pruebe lo siguiente:
Si su producto parece estar configurado correctamente pero no produce sonido, intente lo siguiente:
Si el sonido que se reproduce desde el producto se corta y se reproduce de forma incoherente o suena mal, pruebe lo siguiente:
Si escucha artefactos de audio que se producen regularmente, como crepitar, hacer tictac o chirridos mientras utiliza el producto, pruebe lo siguiente:
Si el sonido del producto es muy silencioso o no se reproduce tan alto como se esperaba, intente lo siguiente:
Si los auriculares producen un ruido inesperado de chasquido, chasquido o chasquido desde un lado, pruebe lo siguiente:
Si los auriculares producen un ruido inesperado al hacer clic o hacer estallar desde ambos lados del auricular, pruebe lo siguiente:
Si oye un chasquido, un zumbido, una vibración u otro sonido inusual procedente del producto, pruebe lo siguiente:
Si la persona del otro extremo de una llamada telefónica escucha un sonido de clic al ajustar el volumen de Bluetooth en su producto Bose, pruebe lo siguiente:
Si otras personas escuchan la entrada y salida de audio al hablar por el micrófono del auricular, pruebe lo siguiente:
Si el sonido recogido por el micrófono de su producto es indistinguible o difícil de entender para otros, intente lo siguiente:
El nivel de su propia voz que se escucha a través de los auriculares se conoce como sidetono. Si no puede ajustar este nivel mientras el auricular Bose para aviación está conectado a un sistema de comunicación de aviones, pruebe lo siguiente:
Si la función ANR (reducción activa/acústica de ruido) de los auriculares no cancela el ruido en un lado del auricular y tampoco obtiene sonido de ese lado, intente lo siguiente:
Si el micrófono de su producto recoge demasiado del ruido que le rodea, lo que hace que sea difícil para que otros lo entiendan, intente lo siguiente:
Si una parte de su producto muestra desgaste, está agrietada, deshilachada, deshilachada o rota, vea lo siguiente:
Si el conector del micrófono del auricular no encaja en la toma del conector del micrófono del avión, pruebe lo siguiente:
Si el micrófono del producto no recoge el audio tan alto como se esperaba o a un nivel lo suficientemente alto como para que otros lo escuchen claramente, pruebe lo siguiente:
Si el micrófono de su producto no recoge su voz o la gente no puede oírle hablar cuando hace llamadas de teléfono con su producto, intente lo siguiente:
Si su producto parece estar recibiendo energía pero no se enciende como se esperaba:
Si la función de cancelación de ruido de los auriculares deja de funcionar de forma inesperada o se apaga mientras el auricular está encendido, pruebe lo siguiente:
El apagado automático permite que el producto se apague automáticamente para ahorrar energía si no se utiliza durante un período de tiempo. Si esta función no funciona, pruebe lo siguiente:
Si no puede apagar el auricular pulsando el botón de encendido o el interruptor basculante del módulo de control del auricular, pruebe lo siguiente:
Si la alimentación del producto parece intermitente o se enciende y apaga inesperadamente, pruebe lo siguiente:
Si el cable conectado al auricular muestra desgaste, grietas, cortes, rasgados, deshilachados o de otro modo rotos, observe lo siguiente:
Si el producto no funciona correctamente después de mojarse, consulte lo siguiente:
Si la banda de sujeción del auricular está agrietada, rota o dañada, observe lo siguiente:
Si una parte de su producto muestra desgaste, está agrietada, deshilachada, deshilachada o rota, vea lo siguiente:
Si un cable conectado a la diadema del producto está desgastado, roto, cortado, roto o dañado de otro modo, consulte lo siguiente:
Si la función de cancelación de ruido de los auriculares deja de funcionar de forma inesperada o se apaga mientras el auricular está encendido, pruebe lo siguiente:
Si la función ANR (reducción activa/acústica de ruido) de los auriculares no cancela el ruido en un lado del auricular y tampoco obtiene sonido de ese lado, intente lo siguiente:
La combinación de las tecnologías de reducción de ruido activa y pasiva de los auriculares está desmedida para bloquear la mayoría de los sonidos, pero puede que no lo bloquee todo. Es posible que aún escuche sonidos de tono más alto como sirenas e incluso voces humanas, aunque el volumen de estos sonidos debería reducirse drásticamente. Si siente que no está reduciendo el ruido con los auriculares, a continuación se muestran algunos pasos que puede probar.
Si no puede emparejar el altavoz o los auriculares Bose con un dispositivo Bluetooth, como un smartphone, una tableta, un portátil o un televisor, he aquí algunas cosas para probar.
Si la conexión Bluetooth entre el sistema y un dispositivo conectado (es decir Portátil, smartphone o aplicación Bose) es intermitente o se pierde inesperadamente, intente lo siguiente:
Si el nivel de carga de la batería se agota a una velocidad más rápida de lo esperado, pruebe lo siguiente:
Si abre Bose Connect tapp en su dispositivo iOS o Android pero su producto Bluetooth® Bose no aparece en la aplicación, pruebe lo siguiente:
Si la persona del otro extremo de una llamada telefónica escucha un sonido de clic al ajustar el volumen de Bluetooth en su producto Bose, pruebe lo siguiente:
Si no puede iniciar o completar una actualización de un producto o aplicación Bose, pruebe lo siguiente: