Este mensaje aparece si hay un problema durante el proceso de actualización del software. Para resolver esto, intente lo siguiente:
Si el producto no puede conectarse al router inalámbrico para acceder a Internet:
Si no conoce o ha olvidado la clave de seguridad para conectarse al router inalámbrico, pruebe lo siguiente:
Es posible que el equipo muestre este mensaje si hay un problema de comunicación con el sistema Bose que está conectado mediante USB al equipo. Para resolver esto, intente lo siguiente:
Para resolver este problema, pruebe lo siguiente:
Si el producto no puede conectarse al router inalámbrico para acceder a Internet:
Si el producto puede conectarse a la red pero no puede obtener una señal fuerte o se desconecta aleatoriamente del router inalámbrico, intente lo siguiente:
Para resolver este problema, pruebe lo siguiente:
Para resolver este problema, pruebe lo siguiente:
Si experimenta distorsión, crujidos, estática, ruido o mala calidad de sonido inesperada en el producto:
Si escucha frecuencias bajas excesivas del producto, la calidad del sonido puede ser boomía, amortiguada o difícil de oír. Para reducir la respuesta de graves y/o aumentar la respuesta de agudos, intente lo siguiente:
Si no escucha suficiente audio de baja frecuencia del producto, la calidad del sonido puede ser delgada, estridente o carente de plenitud. Para aumentar la respuesta de graves o reducir la respuesta de agudos, pruebe lo siguiente:
Si el vídeo del televisor o del dispositivo que está viendo no coincide con el audio correspondiente que está escuchando en el producto, intente lo siguiente
Si su producto parece estar configurado correctamente pero no produce sonido, intente lo siguiente:
Si el sonido que se reproduce desde el producto se corta y se reproduce de forma incoherente o suena mal, pruebe lo siguiente:
Si está reproduciendo música desde un dispositivo AirPlay a un grupo de altavoces AirPlay y se escucha un retardo entre los altavoces, pruebe lo siguiente:
Si uno de los altavoces del producto se corta y se apaga, tiene un volumen bajo o produce una calidad de sonido deficiente, pruebe lo siguiente:
Si el nivel de volumen que escucha el producto es débil o más silencioso de lo normal, pruebe lo siguiente:
Si oye un chasquido, un zumbido, una vibración u otro sonido inusual procedente del producto, pruebe lo siguiente:
Si el mando a distancia de Bose no funciona o sólo controla a veces las funciones de su producto Bose, pruebe lo siguiente:
Si no puede utilizar el mando a distancia de Bose para controlar los comandos de reproducción (es decir reproducir/pausar y saltar pista) en un teléfono móvil o una aplicación de audio del ordenador, consulte lo siguiente:
Si el mando a distancia funciona pero algunos de los botones del mismo no controlan el sistema como se espera, pruebe lo siguiente:
Si pulsa los botones del producto pero no responden o no controlan el producto como se esperaba, pruebe lo siguiente:
Si el mando a distancia no funciona a distancia o cerca del sistema, pruebe lo siguiente:
Si su producto parece estar recibiendo energía pero no se enciende como se esperaba:
Si el indicador LED de estado de la batería del producto siempre muestra una carga baja al comprobar el nivel de la batería o al cargar la batería, pruebe lo siguiente:
Si no puede encender el producto mientras está desenchufado y utilizando sólo la batería, pruebe lo siguiente:
Si la alimentación del producto parece intermitente o se enciende y apaga inesperadamente, pruebe lo siguiente:
Si su producto Bose no aparece en el menú AirPlay, el dispositivo AirPlay indica que su producto no está disponible o que el dispositivo no puede controlar las funciones de AirPlay en su producto, pruebe lo siguiente:
Si el nivel de carga de la batería se agota a una velocidad más rápida de lo esperado, pruebe lo siguiente: